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贵州黔南州烟草专卖局(公司)积极推进手机网上订货工作

  为进一步提升卷烟网络建设水平,满足零售客户多样化订货需求,切实解决农村客户网上订货难的问题。近期,贵州省黔南州烟草专卖局(公司)提出“稳定网上订货水平,突出新商盟平台为主导,手机、智能终端等为补充的卷烟订货模式,全面提高营销服务水平”指导精神,积极与黔南州电信公司、黔南州联通公司合作,联合推广手机网上订货工作。

  该项工作按照“客户自愿、试点先行、稳步推进、统筹实施”的原则,对市场类型为乡区或偏远村区的客户进行宣传引导,目标客户约2498户。目前,首批试运行客户的审批注册工作已完成,已于6月15日正式开通启用。

  手机网上订货的启动,有效解决了零售客户成本投入较大的问题,具有简单易学、灵活自主、随时随地、业务延伸方便等特点。是实现零售客户信息化和烟草电子商务规划的有效途径。密切关注手机网上订货成功率是下步工作的重点,在项目推广过程中,对遇到的客户服务、操作订货等方面问题,客户经理能及时沟通协商解决,确保零售客户订货成功。(刘艳)

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