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湖南汝城烟草:赋能终端新发展 构建网建新格局产品图片价格介绍

01-12 历史香烟

  近年来,随着烟草行业营销网络建设的不断发展,湖南汝城县烟草专卖局(分公司)立足辖区市场实际,以提升零售终端客户满意度和获得感为中心,细化服务内容,从三个维度赋能零售终端新发展格局,推动营销网络建设高质量发展。

  汝城烟草借助当地文明瑶族乡沙洲村“半条被子”红色文化影响力,积极打造红色景区零售终端示范街、示范店。“打造红色终端,不仅弘扬‘半条被子’精神,宣传红色文化,也能够提升客户经营能力和盈利水平,增强客户获得感,要汇聚多方资源,力求打造全市红色终端‘样板’。”在建设初期,汝城烟草主负责人林述平说道。在实地走访调研、科学布局选点基础上,如何点亮红色终端,汝城烟草将红色文化传导作为重中之重,从硬件设施改造入手,兼顾个性化与标准化,将红色元素融入红色景区店铺打造,在客户店铺制作印有红色故事的LED灯箱和具有有代表性的革命历史事件的镂空剪纸画、插图,图文并茂增强展示效果,彰显红色终端特色,持续提升店面形象,此外,安装液晶显示屏,将当地土特产、红色故事制作成短视频循环播放,突出视听效果,提升文化感知。

  据沙洲红色终端示范店客户欧志灵介绍,经过红色文化烘托,升级了店面形象,拓展了经营空间,消费者看了赏心悦目,购买商品的游客络绎不绝。此外,汝城烟草通过定期开展培训座谈、相互交流观摩等活动,使景区客户充分认识到红色终端建设对商品销售的促进作用,增强客户经营能力,不断提升客户盈利水平。目前,汝城烟草制定了全市红色旅游终端标准,已建成5条红色旅游终端示范街、两条党员示范街以及包括沙洲红色景区在内的红色终端示范店85家,红色景区零售终端成为全县零售终端的一道亮丽风景线。

  “一隅之地,精致玲珑。”在汝城县城郴义路“湘汇636”大旺店消费的顾客这样评价该店的货柜。今年以来,汝城烟草大力实施城乡零售终端背柜地柜一体化改造工程,让终端彰显“规范统一、独树一帜,整洁美观”崭新风貌。

  针对城镇“湘汇636”加盟店、星级店、党员示范店,汝城烟草围绕终端陈列生动化,从视觉形象入手,为客户提供背柜地柜样板和经验,以点带面,全面提升客户改善店面经营环境的热情和参与度,同时,组织客户到改造后的样板店内参观学习,详细讲解如何通过改造提升终端级别,让客户感受到店铺环境改善的好处及经营环境变化带来的盈利提升潜力,激发客户参与终端升级改造的兴趣。在改造过程中,坚持陈列面积最大化、方法标准化、区域功能化、维护动态化,给消费者视觉冲击体验,留下专业、舒适的第一印象。

  汝城烟草充分借鉴城网发展经验,采取“以城带乡”“以城助乡”方式,在大坪、热水等重点乡镇圩场全面实施前柜背柜一体化改造。针对终端改造客户,积极开展“三承诺五到位”,即承诺守法、诚信、互助经营,推动商品明码标价、明码实价、亮证经营、守法履约、规范经营到位。在乡镇圩场放眼望去,街道两边零售终端形象统一,烟柜整洁大方,品牌陈列美观,让消费者从远处就能看到,近观更显丰富。“以前,我店子的烟柜是自己找人做的,中规中矩,无论是在外观还是卷烟摆放方面都不是很科学,现在,烟草公司协助我更换了背柜和地柜,店面形象焕然一新,客户经理还会过来专业指导,生意自然也就更加红红火火。”大坪镇二星级客户袁祥林说道。

  实施城乡零售终端卷烟背柜地柜一体化改造工程,充分发挥终端前沿阵地品牌培育的功能,优化了城乡零售生态和消费环境,提升了卷烟流通渠道掌控力,有力推进了卷烟营销网络城乡一体化协调发展。

  一个平台就是一张信息网,多平台数据集合就是一个生态链。汝城烟草云POS零售终端信息系统的投入,为深度挖掘和分析客户特征和品牌数据提供了量化支撑,数据赋能让货源投放、品牌培育、客户服务、消费者营销活动更加精准。汝城烟草对零售客户在扫码入库、终端扫码、库存管理、数据盘点等方面加强指导的同时,强化客户经营数据对店铺管理、经营销售等方面的重要性,客户经理每天关注零售客户信息系统使用时长、扫码频次、扫码笔数和扫码金额,分析客户商品扫码比例、真实性等问题,加强使用督促,做到真扫码、扫实码。此外,终端专员掌握客户在扫码销售、进销存管理、在线支付等方面的真实情况,确保前台数据准确性,同时对零售户“云POS”终端信息系统的扫码数据进行分析,通过前台资源为驱动、后台分析为支撑,盘活终端“云POS”资源,推动货源精准投放。

  “现在品牌规格多,价格记不全,有了云POS系统,顾客购烟扫码枪一扫,‘滴’的一声,品牌、规格、价格都一目了然,而且每天可以掌握商品动销态势,每天的经营利润都心中有数,现在成了我经营的‘好助手’。”城区“笑眯眯”商行客户邓继敏笑着说道。

  云POS零售终端信息系统的投入运用,凸显了客户店铺经营的管理型、实用新、便捷性,让客户驶入“新零售、新体验、新发展”的快车道。如今,全县使用云POS机的零售客户占客户在线支付金额占比、在线%,排全市前列。

  “潮平两岸阔,风正一帆悬。” 下一步,汝城烟草将依托行业体制优势、产业优势和资金优势,融全员上下共识,集内外多方力量,撸起袖子加油干、一张蓝图干到底,筑牢网建根基,创新推进卷烟、营销网络建设,用执着的韧劲打造扎实、稳固、优质、透明的卷烟市场。(袁林飞)

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