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百年壳牌为客户创造优质的旅行体验

作者:a123456时间:2021-03-30 16:19 次浏览

旅游作为人们最基本的生活需求之一,随着社会文明的进步和人们生活习惯的演变而不断变化。随着国内消费升级浪潮的到来,人们的消费观念不断提高,质量要求渗透到生活的方方面面。旅行的定义也从A点到B点的物理位置,变成了期待旅行体验,享受过程。以便捷、高效、安全、舒适的体验为核心的优质旅游已经成为一种新的旅游消费理念。特别是在后疫情时代,安全、便捷、可持续的旅行体验成为首要需求。

加油站作为开车必备的场所,是帮助客户实现高品质出行的关键环节。优质的产品和服务,会为客户看似平常的旅行体验增添一抹亮色。特别是在当前旅游场景复杂、客户需求多样化的趋势下,提供绿色、多样化、个性化的旅游服务已经成为加油站提升客户体验的核心价值。

壳牌作为全球能源领导者,多年来一直深入中国市场,致力于成为最受中国客户欢迎的旅游服务提供商。壳牌深刻洞察中国客户的出行习惯,以质量为动力,以客户体验为中心,不断提高产品质量和服务水平。在中国的21个省、直辖市和特别行政区,运营着1600多个加油站,每天为80多万客户和朋友提供优质的产品和多样化的服务,帮助客户实现全程优质旅行。

作为世界领先的燃料供应商,壳牌在燃料创新和研究方面拥有100多年的经验,旨在为消费者提供最“差异化”的高端燃料。目前,壳牌在全球五个R&D技术中心拥有170多名燃料专家和工程师,致力于燃料的研发。此外,从油源筛选、运输和配送到卸油和储存,壳牌始终保证严格的油筛选和质量控制标准,致力于为客户提供可靠的优质油。

就像壳牌的高端品牌燃料——壳牌V-Power彭维节能燃料一样,凭借其100年的研发技术实力,应用了世界领先的技术。它可以主动清洁发动机,防止95%的积碳,帮助客户实现平稳的旅程。同时,壳牌V-Power节能燃油也是法拉利唯一使用、信赖和推荐的燃油,其成分与F1赛车有99%的相似性,让客户和朋友在日常驾驶中都能享受到充满活力和激情的赛道体验。

为了适应旅游业的变化,满足中国消费者对绿色旅游的新需求,壳牌也在积极引领行业变革,不断在全国范围内落地新能源充电桩服务。在加油站、购物中心等多个旅行场景、多联系人的情况下,尽量为客户带来安全便捷的收费服务。目前,壳牌的充电业务已经在四川等省市的加油站展开。未来,壳牌将继续扩大新能源充电桩的建设,以满足客户多样化的能源需求,确保更多客户绿色安全出行。

壳牌希望为客户提供一个休闲站,在舒适的环境中享受美味新鲜的食物,并保持高昂的前进精神。在壳牌首选的便利店,不仅有精心挑选的优质产品,还有员工专业热情的服务。以便客户在等待加油的同时补充旅行能量和其他需求。壳牌delibyShell的醇厚咖啡选自100%阿拉比卡咖啡豆。天然原料,辅以精细研磨加工,扫除客户疲劳,带给客户片刻宁静时光。还有壳牌delibyShell新鲜出炉的美味佳肴精华,美味、健康、美味、安全,带给顾客壳牌独有的“心”新鲜体验。

壳牌不仅满足客户的能源需求,还为客户的汽车提供独特的一站式、多样化的汽车护理服务,使客户的旅程更加安全、顺畅。壳牌的自动洗车服务积极响应国家节能环保的经营理念,采用新技术满足客户需求。同时可以有效减少洗车排出的污水对环境的污染,与客户开启新的“清洁”之旅。壳牌智能汽车维修服务采用专业可靠的技术,配合壳牌独家销售的壳牌润滑油产品,高效匹配壳牌燃油。全方位满足汽车维修需求,与客户共同打造一个顺畅的新旅程。

此外还有一键加油、车牌支付等数字化服务,为客户提供多种支付手段,同时加强后疫情时代的加油安全。提前订购订单小程序和自助洗车小程序,开放线上运营和线下服务,让便利店购物更加省心快捷。

近年来,壳牌一直试图与知名餐饮连锁品牌合作,旨在为客户带来全新而迷人的时尚旅行体验。壳牌与肯德基、必胜客等快餐品牌合作,满足顾客旅途中多样化的能量补充。通过名茶品牌“快乐柠檬”的合作,我们可以实现与壳牌delibyShell的合资,在加油站为客户提供各种饮料选择,与客户获得双重快乐体验。

用心出发,实现你的别出心裁。未来,壳牌将以更优质的产品和上门服务,努力成为客户和朋友最可靠的旅行服务提供商,与客户一起踏上品质之旅,共同实现旅程。

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