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海南网上监管室的创新经验得到了国务院的肯定

作者:a123456时间:2021-03-29 15:14 次浏览

监督,监督,怎么监督,怎么检查?人不出家门也能反映问题。作为推进治理体系和治理能力现代化的有效探索,海南首创省委、省政府、各部门网上监管室,构建了“一盘棋、一网一融合、一极一线”线上线下立体监管新格局。两年来,海南省网上监管办公室始终坚持以人为本的监管理念,拓宽了反映社会状况和公众意见的渠道,提高了监管的有效性,有效解决了企业的需求,帮助优化了海南的经营环境,提高了人民的满意度。网上监管室建设的创新经验得到了国务院的肯定,并向全国推广,荣获首届“海南省改革与制度创新奖”。

督导的目的是发现问题,解决问题,促进工作,但如何更有效率地针对努力,取得实效呢?

“在信息时代,企业群众的意见往往会在互联网上得到反映。政府的很多工作和服务也要上线,监管也要上线。”据省政府巡视员水军介绍,2018年3月,我省在学习国外先进经验的基础上,结合海南实际需求,完成了政府系统网上巡视室框架建设。

2019年4月,网上监管室实现了省委办、省政府办、省委深改办(自贸口岸工委办)三个单位的一体化部署和运行;当年6月底,全省19个市县党委、政府、部门、乡镇覆盖进一步完成。截至目前,全省已有2337个单位联网监管室,14491名干部入库监管。

这种覆盖省委、省政府、省直部门、市县乡镇,实现“多主融合”、“一网合一”的做法,不仅在海南是第一次,在全国仍然是唯一一次。网上督查室一方面有效推动了省委、省政府决策部署的落实;另一方面,它为人民的监督建立了一座“桥梁”。

为了进一步拓展反映社会状况和公众意见的渠道,海南网监办首创了智能监管台,不仅有自己的线索收集入口,还连接了“互联网监管”、网上信访、12345热线、网上舆情、海南新客户、南海网、南方都市报、人民日报、新华网等国务院公共服务平台。从多个维度探索监督线索,了解社会状况和舆论,提出监督建议。

人群非法聚集,社区封闭管理不到位,过度设卡影响居民生活.有了网上监察室,在去年新冠肺炎疫情紧张防控期间,我省充分动员群众提供疫情防控问题线索,及时协调解决,真正做到全员防控,一心一意抗击疫情,为海南疫情防控构筑了“防护网”。群众纷纷称赞网监室“解决问题不仅快,而且质量高!”

据水军介绍,网上监管室已建成全省统一的监管数据库,充分利用大数据和人工技术,首创“查重查重”机制,减少重复查重。经过两年的运行,检查项目减少了88.7%,重复检查减少了225项,不必要的现场检查减少了100多次,有效减轻了基层负担。

近两年来,网上监察室形成了多层次的主要领导监督体系

市场玩家“冷暖自知”,更贴心的人照顾人。去年复工生产期间,省政府稽查局接到海口市龙华区某百货商店个体商户付女士“希望政府协助协调减免两到三个月房租”的信息后,发现该百货商店经营者为私营企业,属于政府鼓励减租的企业范围。随即催促龙华区协调双方相互理解,共渡难关,达成租金减半的协议,278家商户共减租178万元。

企业被更多的“答人”搞糊涂了。海口某企业反映,企业改制为股份制,在海南产权交易中心上市。在资本市场融资后,符合相关政策规定并获得奖金,但申请不成功。网上监管室移交线索后,省财政厅耐心为企业解答了关于我省相关政策的问题,指导企业成功申请海口市奖金。

“知道房子漏水的人在天底下,知道政治损失的人在草丛里”。网上监察室利用贴近企业的优势,自下而上发现问题,推动海南不断完善政策和执行。去年复工复产关键时期,省政府监察厅及时开通了“支持复工复产政策措施征求意见和建议”专栏,跟踪询问省政府出台的“复工八条”等政策的成效。去年7月,在新海南客户南海网、南方都市报的配合下,联合开通了“海南网上直查监察室”平台,积极收集海南省商业环境建设、落实“六保”相关政策措施的线索、意见和建议,为企业和群众反映诉求打开了更大的“天窗”。

问题不及时上报,问题不积极解决,解决问题的措施不有针对性,解决不了的问题不反馈给企业了解.去年,在一次专项行动中,针对57家企业反映的一系列痛点和堵塞问题,省政府监察厅进行了跟踪监督,推动解决,并开辟政策实施“中间堵塞”。“网上”通过网上监管室建立问题,实施台账,监管挂牌,对账销售号;“线下”由省政府巡视员召集,与企业负责人及相关责任单位进行面对面的讨论交流,一次分析研究一个问题,并监督实施。企业普遍认为,通过政府监管促进企业反映的问题的解决是优化经营环境的有效途径,解决了企业发展问题,增强了海南企业的信心。

环境脏乱差,拖欠农民工工资,房产证难以办理.近两年来,网上督查室一直在密切关注群众反映的“担忧”,加大了现场督查、转办核实和后续督查力度。

监管迫使政府改善服务,方便人们做事。有人反映“三亚公积金管理局工作流程设计复杂,没有制作委托书格式的固定样本,方便群众办事”。经过实地暗访核实,核查人员立即指示三亚公积金管理局立即进行变更,整理委托书模板,并详细列出相关业务所需信息清单,供人民群众查询获取。

挥监督的“利器”,纠正侵害群众利益的行为。“商店晚上开门,噪音污染太大。希望有关部门能帮助我们解决困扰已久的问题。”在F

在加快海南保税港区建设的背景下,下一步,省政府监管办将坚持问题导向,更加注重系统集成和创新,以海南省网上监管办为中心,与人大监管、司法监管、审计监管等各种监管信息平台对接。构建协调、精确的监管模式,进一步提高监管整体效率。

原标题:海南省网监办解决了广大企业的诉求,有助于优化经营环境。《在云端》舆情线解决企业后顾之忧

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