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年报观察:猎豹移动商城机器人业务如何用互联网

作者:a123456时间:2021-03-25 11:16 次浏览

作为“未来的长期增长引擎”,猎豹移动的AI机器人业务进入了流量聚合和业务闭环探索的新阶段,有望复制公司在互联网时代的成功经验,最终迎来大规模商业实现。

凭借世界级的工具开发能力和全球用户服务能力,猎豹移动一度称霸互联网和移动互联网时代,全球月活跃用户近5亿,旗下各种应用工具和游戏用户超过1亿,成为名副其实的Android工具之王。

然而,外部环境的突然变化严重挑战了全球最大的安卓工具开发商的运营。在高速增长的发展势头停止后,针对猎豹移动的不良声音和批评声此起彼伏,公司股价也经历了连续三年的下跌。

但从2020年5月开始,猎豹移动的股价已经见底,从月线开始有明显的大量见底迹象。显然,二级市场的一些聪明基金已经嗅到了一些公司基本面的积极变化。

根据最新财报数据,猎豹移动2020年将实现营收15.6亿元,归属于非GAAP股东的净利润4.98亿元,现金储备和长期投资高达40.7亿元。值得一提的是,第四季度,公司互联网业务实现营业利润7560万元,同比大幅扭亏为盈,表明公司对中国市场的战略重点和支付模式向广告会员的转变取得了初步成效。

更大的亮点是公司的AI机器人业务。在聚焦核心场景应用、渗透场景实际需求的战略指导下,猎豹移动打造了国内最大的商场机器人网络。作为“未来的长期增长引擎”,猎豹移动AI机器人业务开启了流量聚合和业务闭环探索的新阶段,有望复制公司在互联网时代的成功经验,最终迎来商业实现阶段,这也是猎豹移动未来发展的最大亮点。

北京时间3月23日,猎豹移动发布2020年第四季度及全年财报。2020年,公司实现总收入15.6亿元,同比下降56.6%,其中第四季度实现收入2.7亿元,达到上季度的指标。同时,面对不利的外部环境,猎豹移动将战略重心从海外转移到中国,继续精简运营,削减成本。财务报告数据显示,公司非GAAP毛利率由2019年的65.4%上升至2020年的71.3%,非GAAP经营亏损自2019年第四季度以来连续几个季度持续收窄。

总的来说,通过近两年的业务调整和战略转型,猎豹移动正在逐步走出低谷,走向好转。事实上,虽然短期表现有一定压力,但猎豹移动的发展一直受到市场关注。根源在于企业互联网时代和移动互联网时代展现出来的坚韧的战斗力和辉煌的成就。

猎豹移动,原名金山网络,由科牛影像和金山安全于2010年11月10日合并成立(2014年4月金山网络正式更名为猎豹移动),致力于为全球用户提供优秀的工具应用。凭借金山互联网安全、猎豹浏览器和网站导航的“三级火箭”系统,猎豹移动可以在互联网时代站稳脚跟,顺利盈利。

随着移动互联网时代的到来,猎豹移动先后推出了猎豹清理大师等一系列工具性产品。凭借移动工具产品矩阵的优势,猎豹移动逐步成长为全球最大的Android工具开发商,并于2014年5月成功登陆纳斯达克。猎豹移动作为最早下海的中国互联网公司之一,巅峰时期在全球拥有近5亿月活跃用户。

无论是互联网时代的三级火箭,还是后来的工具出海战略,猎豹移动的商业逻辑一直都是典型的互联网模式:一是可以通过易用的工具产品和用户体验,使其能够超大规模标准化PC、智能手机等硬件,来聚合流量。第二,在巨大流量的基础上实现,主要是广告会员模式。进入移动互联网后半段,已经养成付费习惯的用户群体,以及用户对个性化、高质量、高效率基础服务的需求,使得会员商业模式的可持续增长成为可能。

猎豹移动互联网时代的背后,也是公司负责人傅升对机遇的判断和理解能力。作为一个具有敏锐战略眼光的大师,傅升为猎豹移动选择了AI和机器人业务的新方向。在经历了海外市场“不可抗拒”的体验后,我们可以看到猎豹移动战略转型的眼光和远见。

外界对猎豹移动改轨有些异议。但需要注意的是,与公司早期的疲软和侧翼突围不同,猎豹移动在AI机器人的战略布局上是主动出击的。在认识到人工智能巨大的增长空间后,傅生早在2016年就提出了AI中的All。此时猎豹移动已经达到了数十亿的资金,是时候提前规划了。

从PC互联网到移动互联网,猎豹移动始终面临着行业激烈竞争的强大压力。应该说,正是因为互联网时代和移动互联网时代的生存,福生对人工智能的最新轨迹充满了激情和希望;猎豹以人工智能领域为主渠道,具有专注性和专业性的优势。

此外,人工智能和工业互联网的融合程度非常高。相对于流量已经见顶的消费互联网,猎豹移动有一个提前布局工业互联网的战略考虑。

作为公司的战略布局区域,猎豹移动AI机器人业务近年来发展迅速。根据年报数据,2020年猎豹移动AI等业务收入8670万元。从去年第四季度开始,公司的AI机器人业务开始了商场的闭环业务,AI教育与100所高校达成合作。

以猎豹移动商城的机器人业务为例,从商业模式来看,类似于公司之前成功的互联网模式。首先,搭建行业第一个商场机器人网络,就像互联网工具业务中智能设备(PC、手机)的普及一样。其次,让机器人真正被使用,相当于在互联网模式下通过强大的功能来聚集和获取流量。最后分配离线流量,相当于在互联网模式下实现流量。除了机器人是线下流量的聚合和分配,它来源于智能服务和全新营销,用于在商场开辟人和货场,如扩大商场会员、销售商家优惠券、投放品牌广告,而互联网是在线流量的聚合和分配,它来源于实现广告、电子商务、大数据等业务。

另外,虽然产品形式差异很大(从To C中的PC手机到To B到C中的机器人),但猎豹商城机器人的产品理念与互联网时代的工具产品有很多相似之处。比如猎豹商城的机器人模型注重“真正有用”,本质上是互联网时代“做一个有用的、好用的工具”概念的延伸,背后是公司对“人机合作”的深刻理解。

显然,只有真正开发出解决用户实际问题的好产品,人工智能才能真正商业化,这是猎豹从优秀企业提升为伟大企业的关键。

通过以上分析,我们可以得出一个基本结论,猎豹商城的机器人在产品理念和商业模式上与互联网时代以前的产品是一脉相承的。因此,考虑到该公司在互联网时代的丰富经验、强大的产品启动能力和服务全球用户的能力,猎豹移动人工智能机器人业务的商业前景值得期待

事实上,猎豹移动正在朝着“构建覆盖工具应用、移动娱乐、人工智能、机器人等以AI和机器人业务为核心的产业和企业的猎豹生态”的方向前进。在这个系统中,曾经成就猎豹的互联网业务仍然发挥着重要作用:在5G和AI时代,猎豹的移动安全工具业务是基于用户底层的安全和效率需求,不断升级其技术和产品,为用户提供更好的使用电脑、手机等智能终端以及更高效、个性化的服务。人工智能和机器人业务是猎豹赌注的“长期增长引擎”,决定了公司的未来。

但是商场的机器人业务和互联网业务本身有很大的区别。比如在智能设备覆盖这一步,智能服务机器人远远达不到手机、平板等标准化产品的覆盖。

所以猎豹移动从一开始就把智能服务机器人定义为“机器人=AI软硬件服务”,是AI技术产品化、软硬件集成的综合体,配备了互联网、大数据、云服务系统。5G和AI进一步普及后,已经成为可以大规模复制的标准化智能终端。

这种对机器人的理解,让猎豹移动与它投资的猎户座之星深度合作。借助猎户座之星自主研发的全链AI技术、机器人操作系统应用开发能力、全栈硬件设计制造能力、全国网络服务能力,猎豹商城机器人拥有更高的行业门槛。

猎豹商城机器人在产品功能、用户体验、用户隐私保护等方面不断优化和提升商城机器人的体验;同时可以根据场景和客户需求快速进行定制部署,每两周通过OTA云模式对机器人软硬件系统进行升级,大大降低了场景定制和行业合作伙伴二次开发的成本,提高了行业进入门槛,使机器人落地更加高效。

其实就某项技术而言,猎豹商城的机器人并不一定绝对优于市场上的其他机器人。但由于猎豹可以从合作伙伴猎户星那里获得自主开发的技术支持,即使在商场复杂的环境下,猎豹商场机器人也能很好地完成与顾客的互动。

比如猎豹商城的机器人可以实现鸡尾酒会效果。对于人来说,即使在嘈杂的鸡尾酒会上,也有很多人在旁边说话,不影响人与固定物体的交流。但是,对于机器人来说,这需要很多技术的配合。

首先,机器人需要知道是谁在和它说话,通过视觉检测人类的存在,相当于用眼睛定位人类。其次,机器人要通过VAD截断、全双工语音交互、动态拾音等语音唤醒和识别技术来抑制环境噪声和识别声音,相当于用人耳降噪再识别声音。最后通过NLP语义理解和TTS语音合成给出反馈,相当于用脑思考,用嘴说话。这样就实现了机器人的鸡尾酒会效果。正是因为猎豹移动投资的机器人公司猎户星在包括“眼、耳、口、手、脚、脑”在内的全链技术上实现了自主研究,从而保证了猎豹商城的机器人能够在复杂的商城环境中完成良好的交互,形成了行业的技术门槛。

猎豹移动在“专注核心场景应用,了解场景实际需求”的条件下,打造了国内最大的商场机器人网络。到目前为止,猎豹购物中心的机器人覆盖了41个核心城市和近1200个购物中心,拥有近12000个机器人,每天达到5700多万人次。

与此同时,猎豹移动从三个方面开始了商场场景的闭环业务,一是帮助商场发展会员,二是帮助商家销售优惠券带来更多订单,三是帮助品牌客户投放广告,让商场机器人成为商场中最接近消费场景的智能设备。

猎豹移动改造其他楼层

可见猎豹移动在互联网业务上积累的成功经验,正在被猎豹从智能设备覆盖到流量聚合等AI和机器人业务上借鉴。随着更近和更高频率的商场交通的结合,商场机器人在一定程度上实现了人和货场的重组,不仅大大提升了商场机器人的价值,也给商场场景中的各方带来了利益。那么我们就可以相信,实现业务的关键一步最终会实现,这也正是猎豹商城的机器人业务所期待的。

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