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后疫情时代的产业数字化升级与转型2021全国消费

作者:a123456时间:2021-03-23 20:21 次浏览

3月13日,由企业网D1Net、鑫众智(CIO情报共享平台)和中国企业数字联盟联合举办的2021全国消费零售CIO大会在上海虹桥锦江大酒店圆满落幕。会议汇集了IBM、华为、Inspur Information、保利、舒菲、竹智、罗技、Qlik、Fansoft、SUSE、MAXHUB、SmartX、中国光大、九彩云、数字信息、中心科技、数字科技、苏宁、婆婆、购物、奇派、永辉色食鲜等众多大中型企业信息总监和各大行业企业,尤其是消费零售行业企业,以“后疫情时代行业数字化升级转型”为主题,分享首席信息官们的经验和困惑

苏宁零售技术研究院院长王俊杰、苏宁零售技术研究院院长王俊杰在全国消费者零售首席信息官大会上分享了苏宁在数字化转型过程中的一些实践经验。苏宁零售技术研究院院长王俊杰表示,凭借苏宁多年积累的信息技术和数据技术,苏宁云增强了苏宁数字化转型中积累的云迁移和云治理核心能力,为不同行业的用户量身定制个性化云服务解决方案。整合并提供一站式解决方案和服务,包括基础云资源、云计算、测试云、监控云、安全云、R&D云和视频云。同时,基于苏宁的云能力,苏宁大数据平台可以提供一站式大数据开发、分析和应用平台支持,提供数据存储、计算、安全、分析、开发和服务等基础工具,提供集线下/实时数据链处理能力、人工智能平台能力和数据管理能力于一体的企业级大数据智能平台解决方案。苏宁零售技术研究院院长王俊杰在谈到未来零售企业的数字化方向时指出,未来零售企业的数字化需要全渠道的统一运营平台、内部的IT团队和外部的生态合作伙伴、前台运营和后台管理的整合、一线运营和中台运营的整合、线上线下用户、门店总部库存和供应链上下游的协同整合。

保利大中华区技术总监余宝生保利全国消费者零售CIO大会音像会议如何为零售企业降低成本,提高效率。在谈到保利提供的解决方案时,保利博艺大中华区技术总监余宝生指出,保利博艺提供的解决方案支持120度广角的超宽范围,可以将所有参与者互相传递,没有谁有死角。同时,利用AI技术,可以清晰地显示说话人的肢体语言。PolyBoyi的音视频协作解决方案还具有说话人追踪功能,同时传送说话人的图像和会场中人的图片,在一个黄金分割区内互相传送最好的视频。

IBM全球商业咨询服务公司大中华区数字营销团队负责人王卫东和IBM全球商业咨询服务公司大中华区数字营销团队负责人王卫东在全国消费者零售首席信息官会议上谈到了营销数字化和创新在快速发展的零售业中的应用。IBM全球商务咨询服务部大中华区数字营销团队负责人王卫东表示,企业在转型时,必须想清楚自己应该走什么样的道路。即使是同类型的企业也不能完全照搬别人的方法,需要找到异同点,选择最适合自己的路径。企业在选择转型路径时,可以考虑几个方面:自上而下,由内而外,先看消费者。如何为企业和消费者构建生命周期管理模型;对于消费者的需求,消费者与企业的互动关系,以及企业应该管理什么样的数字化,这涉及到企业自身的流程和控制内容;过程和控制应该是数字的或数据驱动的。考虑到生态,企业在为客户提供服务的过程中,可能不仅有自己的产品和服务,还有其他的生态伙伴;如何支持前端需求和企业营销服务需求?在谈到IBM的咨询业务时,IBM全球业务咨询服务部大中华区数字营销团队负责人王卫东表示,他们非常重视创新团队和多元化团队的结合。在为企业提供数字化转型服务时,会涉及到很多部门和人员,包括战略顾问、经验部门、架构师、数据顾问等。IBM有自己的数字工具,同时与其他产品有一定的融合,形成联合力量提供服务,在接触、链接、数据层面形成全覆盖。

Qlik大中华区销售总监周建欢在全国消费者零售CIO大会上,讲述了零售企业在数字化转型过程中面临的挑战,以及Qlik在数字化转型过程中帮助客户的一些经验。Qlik大中华区销售总监周建欢表示,在与客户的CEO、CIO或首席运营官交谈时,他谈得最多的是如何避免数字化转型的失败。企业需要对数字化转型过程中的障碍有一个清晰的认识。数字化转型的障碍大部分来自内部,尤其是IT技术团队和业务团队之间的沟通障碍,执行效率低下或者几个团队设定的业务目标不一致,都会阻碍数字化转型的成功。作为供应商,Qlik经常在客户中充当IT团队和业务团队之间的桥梁。在谈到企业的IT部门时,Qlik大中华区销售总监周建欢指出,十几年前IT部门一直被视为成本中心,现在不是这样的。现在信息技术部门可以利用高科技

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