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人不对,没表现

作者:a123456时间:2021-03-14 22:49 次浏览

:2020年2月12日,在笔记本人和更新学校联合主办的商业公益直播中,独立培训师和领导力教练以“知人善任五境界”为主题精彩分享。

根本原因是人很重要,但不管是伟人还是普通人,都存在着判断人的准确性问题。

另外,看人只是第一步,之后还要认命。用人也是管理问题,所以很难很好的认识人。

丰利老师分享了自己多年的人才测评经验,希望能帮助大家快速提高识人善任的能力。他总结为“知人善任五境界”。

注:大牛?卡尼曼在《思考,快与慢》中提到的“系统一”是一个直觉系统,人类在进化过程中将经验内化为直觉。但是,直觉需要满足以下两个条件才能产生很大的效果:第一,这个事件非常有规律;第二,决策者是这个行业的专家或者对这个事件已经非常熟悉。

经验是靠时间积累的。人类通过模仿和学习积累经验,形成相应的方法论。在面对具体问题时,采取相应的解决方案往往可以很好地处理问题或挑战。

但仅凭直觉和经验是不够的,还有个人总结出来的系统知识,以及人类长期积累和传承下来的系统知识。

系统知识是指对所有知识进行分类和系统化,构建具有关联性、规律性和目的性的知识谱系。

但是直觉、经验、系统知识都有其局限性,单独使用时都有缺点。最好一起用。具体到不同的人,需要补什么缺什么补什么。

人的直觉会不知所措,当你只想到成就、利润等功利的东西时,就会忽略别人的感受。你需要放松下来,关注人们的感受,这样你才能感受到你的直觉,不忽略任何想法。

比如谈恋爱靠直觉,结婚不行。婚姻更复杂。经营一个企业,就像婚姻一样,很复杂,需要结合自己的经验。

当你重复过去做过的事情时,往往会觉得自己更有经验,更熟悉道路,更成功。

但实际上,过去成功的经历一半让你继续成功,另一半让你失败,因为过去的场景和现在的场景并不完全一样。

系统知识可以分为个人总结的系统知识和人类长期积累和传承的系统知识。有些人有经验,但缺乏系统的知识。有的人有系统的知识,但如果按照剧本办事,按书办事,也会有问题。

个人总结的系统知识只是个人的总结,适用性有限。心理学认为人脑急于总结。

“你学到了什么?”这是关键问题。——失败多少次不重要。重要的是你在这个过程中学到了什么。

从这个问题可以判断考生是否有经验,总结形成系统的知识,进而判断考生属于哪个领域。

有些人不善于总结,推导出错误的概括和概念。比如你想念一个人,你就可以断定这个人所在的整个地区不好。

比如北京以前有个很有名的出租车站台。100米出租车的名字你可能没听过,但是在北京租了两年多的司机都会熟悉这个名字。北京10万出租车司机有一半配备了100米提供的专用平板。后来它的品牌总监把百米出租车的失败总结的很好(《原百米出租车品牌部总监“泣血”反思:滴滴耍流氓,打败了我们》);另一个经济连锁酒店的创业者失败了,后来总结的经验明显是自我安慰。

人类积累的系统知识,不足以解决宇宙和管理中的问题,更谈不上有几个人能做到融会贯通。

比如,在我看来,马云不是“心理学大师”,因为他能融合直觉、经验、系统知识。他最著名的名言之一是员工辞职,e

五界之间没有阶梯关系。如果第一个境界没有培养好,也有可能培养第二个境界——是为了感同身受,因为直觉、经验、系统的知识或多或少都会对每个人有一些沉淀。

人是感性的动物。所以,先以情打动人,再以理服人,是建立信任和关系管理的首要原则。如果先说服人,效果会很差。

如果没有反馈,人们会有选择地选择好的信息,忽略不好的信息,一些员工会越来越自恋。比如我总结了一个80-50的原则,就是80%的人认为自己比普通人聪明(50个百分点,也就是中位数)。

给你两个简单的记忆方法,两个“e”:情绪化和以自我为中心。

抓住人格的这两个基本点,就能更清晰地看到人与人之间的差异,把人分成三段,在招聘员工、寻找合作伙伴时可以借鉴。

幼稚的人:需要更多的辅导,因为ta在职场可能只是个孩子,需要上级更多的指导和反馈;

我想补充一点,我有一个关于人的匹配的“婚姻理论”。伴侣的选择就像选择终身伴侣一样。必须有“三个共识,一个互补”:价值观一致,智商一致,能量水平一致;知识和技能应该相辅相成。比如当年的王石和于亮。于亮是北京大学经济系的。他熟悉上市公司,知道如何与股东打交道。

如果我们在与每个人打交道时都有不同的想法,我们会筋疲力尽。但是涉及到重要的事情,一定要换个思路。

比如和关键人才进行关键对话时,不能以自我为中心。你必须换个思路,想想对方想要什么。

这是一个习惯,不需要太高的智商,但是需要一些经验。如果和工人打交道,自然不知道怎么和农民打交道。

因此,我们应该尝试跨年龄、跨阶层、跨文化、跨语言的交流,形成共情的基础。

人和人虽然有共同点,但是很难从习俗和价值观方面去思考,要特别注意。

以己之道还人之身:不要把别人当做自己不希望他们做的事,因为人与人之间有共同点。人可以获利,但必须懂得分享;

比如南方李锦记(李锦记集团)主要做中式酱,其产品蚝油、酱油、辣椒酱、速溶酱等都很有名。

这家公司的经营理念是“造福他人,造福社会,共享成果”,这说明在有利益的时候,也要想到其他人,无论是合作伙伴、员工还是客户,来分享利益。

乔布斯的做法是以一种想象的方式去理解客户体验,让他能够瞬间从一个白人的角度去看待一个产品。据说马花藤能在5秒内变白,张小龙能在10秒内变白。

在一个企业里,企业的董事长兼CEO是最大的。稍微夸张一点,“企业是创始人的王国,老板可以很轻松的随便管理企业,没人能管得了你”。

CEO不容易随性,也不容易区分什么该发挥其本性,什么该坚持自己。项羽是他自己,但刘邦反而懂得克制自己,适应社会。

领导力的培养需要老板学习情境领导。情境领导有许多流派,但都包含以下四个要素:

Ta有什么特点?成熟是变态,幼稚还是成熟?Ta能做什么,会搞砸什么?

任务的优先级,属于什么样的事件?是大还是小?然后你根据这个任务调整自己的行为。

四大要素:自我、对象、任务、情境。就是清楚的知道自己的特点,然后面对不同的人。当对方在不同的任务下,不同的环境下,你应该有不同的处理别人的方式。

从随意型领导到情境型领导,核心在于自我管理提升自己,而不是随便乱来。自我管理的五个层次难度越来越大:

说明自己的情绪状态有问题,自己马上意识到,比别人更快走出不好的状态。

曾经在一家公司接触过一个能力出众的高管。她告诉我:遇到小事就跑3公里;遇到大事件,我就跑10KM;遇到更大的,我就跑半马。跑了半马,如果还是放不下,也许真的遇到大事了。

一个好的经理与其说是管理时间,不如说是管理自己的精力。健康管理是一种能量管理。

比如杰夫贝佐斯每天早上十点钟处于最佳状态,所以他把最重要的会议放在早上十点钟。

可能一万个人里只有一个能保持自我迭代。知识人的创始人冯子豪告诉我,他每年都是冯子豪——的新版本,一年更新一次自己,不断进行迭代升级。

再比如军人任郑飞,他带来了华为,形成了华为的文化。同时他也很克制。在不同的情况下,他会改变一些管理方法,用自己不常用的管理方法来管理员工,这就是情境领导。

个人或团队表现需要系统了解。我们需要看结果,但不仅仅是结果。许多企业,如萧蔷,变得更加精致和强大,那些成功建立组织的人必须达到第四个境界。第四种境界是什么?

外力是指政治、经济、社会、文化和技术环境等你无法直接把握的因素,这些因素共同制约着公司的业绩。

当一个个体、一个团队、一个组织朝着与战略目标相同的方向努力时,就能形成合力。

协同最重要,其次是动力,再其次是能力。即使每个人的个人能力都很弱很懒,但只要一起努力,坚持朝一个方向努力,就会变得优秀。从关心业务问题到关心组织问题,核心词是协同。

用这个公式看业绩,你就能明白市场好坏的时候是三股力量在起作用,还是外力在起作用。

如果你十年都没办法组织,那CEO还是自己想吧。公司的未来靠明星员工和优秀的团队,但如何为那些不能出成果或者能力和动力不足的人创造条件呢?

公司管理存在很多问题,不外乎这三点。如果动力不够,那是因为没钱,钱不够,或者钱不对,或者出了问题。

十年积累的能力不会一次功亏一篑,一次被摧毁,但是动力随时随地都可以瓦解,动力危机就会出现。

三力必须诊断清楚,如果“三力”有问题,那就是能力、力量、合力有问题。

其中人的能力是最难判断的,很多公司选择塑造能够上下调整岗位的企业文化。

以能力、动力、合力为横轴,绩效为纵轴相乘,打造四象限。你会在不同的象限对员工、团队、部门、组织有不同的解决方案,这就是管理人的智慧。

比如外力很大,大家都是“风口上的猪”,可能掩盖了其他不足力量的本质。

比如华为就创造了“上上下下,下上上下下”的文化。美丽也是如此。试着错学,或者简称“试错”。如果半年都做不到,就不再冒险。

是战略,是商业模式,是方向。相比于专注做同一件事三年的人,前者积累了三年的能力,后者积累了一年的能力。

华为就这样被打压了,2020年的表现也很好,因为它有核心能力:芯片,鸿蒙等。华为知道自己要创造什么价值,10年后生存能力如何,所以愿意付出很高的代价去找人。只有知道自己的核心竞争力是什么,才能知道找谁。

华为被美国打压的时候,不仅任,高层也有信心,因为华为苦心经营,打造,积累了很多核心竞争力,国际领先的路由器、交换机、电信基站、5G技术、芯片技术、手机操作系统(鸿蒙)。

有了战略,就会形成相应的商业模式,你就知道如何设计组织,如何安排分工,如何设置部门,如何设置流程,如何建设规章制度。

在没有商业模式的时候,你可以去探索和测试,但是当你意识到这个东西有前途的时候,你一定要问自己:

商业模式确定后,制定每年的战略目标,考虑发挥的方式,形成路径,分解到各个岗位,加入兼容的文化,使组织产生协同效应。

“群居动物”是一个生物学概念。蚂蚁和蜜蜂都是群居动物,它们的组织模式是基因注定的。

而人类不是,从官僚到阿米巴,到扁平化矩阵管理或者平台化组织,组织模式一直在探索。其实没有解决办法,因为无论如何构建组织文化,设定战略目标,每个人都有私心。

首先,他想清楚了商业模式和战略。作为一家跨国多元化集团公司,他用三句话概括,这三句话非常生动,大家都能听懂。他不自在。他讲了几百遍,讲了呕吐。

员工听到第1000遍的时候都觉得恶心,但是大家都知道公司的方向,就是建立协同。

这三句话是:一、我们只做核心业务——高科技、金融、服务;第二句话,子公司一定是业内数一数二的;第三句话很厉害。如果不是的话,会掉到第三第四,给你两年时间成为最好的之一。失败了就卖了。如果卖不出去,公司就倒闭,即使公司还盈利。

能力一定要从商业模式入手,可以培养,也可以自己买,但是合并失败的概率在50%以上。

第五境界背后其实是商业逻辑和对人性的把握。优秀企业成功完成第五境界。

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