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中国问答在线社区知乎的成长经历

作者:a123456时间:2021-03-12 17:41 次浏览

自2011年1月推出以来,它通过一种独特的问答形式建立了一个知识共享社区。很多人说知乎是有情怀的小众产品,但是经过十年的发展,知乎还是有情怀的,只是已经不是小众了。

3月5日,知乎正式向美国证券交易委员会提交IPO申请,并计划以“ZH”代码在纽交所上市。

招股书显示,2020年知乎总收入13.52亿元,同比增长101.7%;全年实现毛利7.58亿,同比增长142.7%。2020年第四季度,知乎平均月用户7570万,比2019年第四季度增长33%。

第三方研究机构中投公司(CIC)的调查显示,以2020年移动用户月平均收入计算,知乎已经是中国最大的问答在线社区,中国五大综合在线内容社区之一。

其实通过招股书可以对知乎进行全方位的分析,一窥以知乎为代表的中国知识共享的生态特征。

知乎上线的时候,采用的是封闭式邀请制。知乎最早的200个用户中,有李开复、王兴、马等名人。在知乎的前40天,这些受邀用户创造了8000个问题,2万个回答,也为知乎的高质量内容社区定下了基调。

2013年4月,知乎开通了注册系统。一年时间,注册用户从40万增加到400万,用户也扩展到了互联网的周边地区。知乎上源源不断的话题开始走出互联网和科技创业领域,高质量的内容在站外制作和分享。

知乎上的内容主要包括UGC和PUGC。除了问答,还包括文章、专栏、视频、直播、想法和圈子等。截至2020年12月31日,社区累计35320万条,近两年复合年增长率64%,其中问答31530万条,覆盖1000多个垂直领域,57万余个话题。

事实上,内容的质量往往是保持社区吸引力和价值的关键。问答是刺激和促进高质量讨论和互动的直观有效的方式。

在Zhihu中,不同背景的内容创建者会创建不同长度、风格和视角的问答,由Zhihu的算法进行评价和呈现。因为很多创作者在知乎看到了优质内容,激发了他们创作优质内容的欲望,从而形成了良性循环。比如“知乎赞”就成了中国网民用来形容高质量内容的重要标签。

此外,知乎通过提供文章、专栏等功能,推动特定领域更有针对性的讨论,构建系统的知识图谱。随着整个内容体系的丰富,知乎越来越被中国网民认可为寻找问题可靠答案的目的地。招股书显示,2020年第四季度,知乎用户日均搜索量2570万,比2019年同期增长38.2%。

得益于高质量的内容,知乎可以以较低的成本扩大用户群,同时保持较高的用户参与度和忠诚度。特别是创作者在知乎的创作,一开始基本上是无利可图的,很多人纯粹为了“为爱发电”而在这里分享。

截至2020年12月31日,知乎共有4310万内容创作者。2020年第四季度,平均每月有330万活跃内容创作者,其中2020年12月产生了1200万。

2018年,随着知乎内容生态的逐步形成,知乎为了更好地保护良性的讨论氛围,更好地兼顾内容的质和量,帮助优秀的创作者获得多维度的利益,推出了“海盐计划”。从这个角度来说,在知乎上创建高质量内容的同时,也能获得一定的收益。

在用户方面,知乎的用户群体比较多元化,相对均衡。截至2020年12月,知乎78.7%的用户年龄在30岁以下,43.1%的活跃用户为女性。此外,52.6%和21.2%的用户位于中国一线城市和新一线城市以及第二年第四季度。知乎月均浏览量4.69亿,来自社交网络、搜索引擎等其他渠道的月均有效访问量超过20亿次。此外,知乎的日平均搜索量为2570万次,日平均活跃用户每天打开知乎应用6.2次,月平均互动频率为6.75亿次。

从这些数据中我们可以看出,知乎平台对创作者和普通用户来说都是高度粘性的。因此,知乎也成为国内首家启动付费会员计划的问答在线社区,平均月付费会员数从2019年的60万增加到2020年的240万。2020年第四季度,知乎内缴费比例为4%,2019年第12个月知乎内食盐用户平均留存率为72%。

对于知乎的付费用户来说,他们希望通过付费获得更优质的内容。据悉,知乎选盐会员可获得340万条优质内容,包括选盐专栏、电子书、电子杂志、在线及录音讲座、有声读物等。

知乎的商业化始于2016年。现在,它的实现方式已经从最初的广告扩展到付费会员、商业内容解决方案等服务(包括在线教育和电子商务)。虽然从营收比例来看,广告仍然是知乎最重要的变现方式,但也可以看出,知乎的商业化正呈现多元化趋势。

2020年,知乎线年62.4%。付钱

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