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淄博第一医院“网络护士”:手机“滴滴”护理服

作者:a123456时间:2021-02-20 18:55 次浏览

药物治疗、标本采集和伤口护理可以通过点击手机订购,“在线护士”可以提供现场服务。1月18日,淄博市第一医院正式推出“网络相关护士”上门护理服务。借助互联网医院等第三方平台,推出多种线上申请方式,患者线上申请,护士线下提供同质化护理服务,避免为特殊人群奔波之苦。

近日,淄博市第一医院“网护士”毕晓利、石按照预约时间于上午7: 30准时到达博山区园丁小区,为1个月前接受冠状动脉搭桥术、主动脉瓣置换术的老人采血,并定期监测凝血功能。此前,老人家属通过“网络预约护士”平台预约,也是本周第二次上门服务。目的地明确,流程顺畅,沟通无障碍,护士对老人的情况把握得很好。

手术后,老人需要卧床休息,精神差,身体虚弱。他们需要口服华法林抗凝治疗,并定期监测凝血功能。带老人去医院,担心交叉感染,太麻烦了。淄博市第一医院推出“在线护士”服务后,家人通过手机下单,老人可以在家接受采血和用药指导。

“线上护士”平台于今年1月18日上线,通过医院微信微信官方账号和拨号线可以实现线上申请和线下居家养老服务。自开业以来,淄博第一医院的护士开辟了从家到医院的最后一公里,解决了老百姓的困难,赢得了患者的广泛好评和良好的社会效益。

负责互联网医院业务的副总裁朱庆华表示,通过对全院的调研,智慧医疗部开展了11个对居家患者需求最大、操作风险相对较小的护理项目,包括用药、标本采集、导管运维、皮肤、伤口、造口护理等。以后会开展更多的妇幼保健、康复训练护理、临终关怀等特殊服务。

老年人在床上需要长时间的褥疮护理,重疾出院后需要在家康复的居民有大量的居家护理需求。从1月18日开始,进行了第一批护理服务,一个月内出诊70余次,服务范围仅扩展到南面博山区的八斗镇、博山镇和北面的淄川市。随着地域的不断扩大和时间的推移,对“网络护士”的需求也会增加。

由于需求旺盛,有人可能会因为缺乏监督管理而担心上门服务的护士是否具备相关资质。护理过程中如何保证安全?如何处置医疗废物?

负责互联网医院业务的副院长朱清华表示,淄博市第一医院的“网络护士”具有五年以上的临床护理经验,并取得主管护士以上的专业证书。而且还通过了理论答辩和面试考试,获得了护理部和智能医学部的授权。“他们都有熟练的护理经验和良好的沟通技巧。为了更好地保障服务效果和服务安全,现场护理采用医疗双门或护理双门服务模式。”

“上门处理过程中产生的医疗废物将被放入专门的废物收集袋,并带回医院废物专门点进行专业处理。”护理部主任孙静雯说。

“网上护士”平台刚刚上线,很多人都持怀疑态度,质疑价格会不会太高,来护理的护士能否提供同质护理。但是,经过一个月的操作,这些疑惑并没有被打消。智慧医疗部主任陈有峰表示,淄博市第一医院“网络护士”的收费是以省级医院收费标准为依据,结合博山居民的经济状况,收费低于省级医院

为了健康可持续发展,“网络护士”需要更多的政策支持。重症监护室护士长聂娟作为“网络护士”,呼吁网络医疗项目尽快进入医保。她介绍,目前预约上门护理服务的患者大多需要长期的治疗和护理,而且在治疗初期已经承担了较大的医疗费用,经济负担普遍较重。“如果能进入医保,推广一下,不仅能让患者享受到便捷的医疗服务,还能节省医疗费用。”

据淄博市政府信息办公室最新公布,淄博已成为全省第三个老年人口最多的城市。到2020年底,淄博的老龄化率预计将达到28.5%。“网络护士”的出现,是淄博市第一医院积极应对老龄化社会,响应国家“互联网医疗卫生”服务政策,更好地满足居家患者医疗保健服务需求的体现。

朱清华表示,淄博市第一医院始终坚持以老年人医疗需求为导向,不断创新服务模式,依托信息平台,汇聚优质护理资源,努力提高居家医疗服务的效率和水平。“线上护士”的上门护理服务,患者线上申请,护士线下提供同质化护理服务,也真正做到了“看病不求人,给患者少跑腿”,优化了健康与环境活动的无缝衔接。

“网络护士”服务可以有效扩大医院等实体医疗机构的服务半径,提高护士的收入水平。更重要的是,它可以为有需要的人提供优质的医疗服务,特别是孕妇、新生儿、残疾老人和其他对护理有很大需求的人。

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