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体验“科技温度”

作者:a123456时间:2021-02-04 01:43 次浏览

2020年12月3日,观众在北京展览馆参观了第六届中国智慧城市博览会。

1月22日,秦皇岛莒县人才市场工作人员利用网络直播平台,向符合认定条件的求职者,如就业困难人员、残疾登记失业人员等介绍相关工作。曹摄(人民视野)

2020年12月31日,福建省福安市,工作人员在智慧茶园检查病虫害监测仪器。新华社记者林朝社

2020年12月8日,在重庆某“智能养老”服务站,服务人员指导老人使用智能健身器材。曹永龙摄(人民视野)

“天冷,我想买一件羽绒服,请推荐给我。”2021年1月初的一天,住在北京海淀区的叶俊道打开手机淘宝,熟练地进入“小棉袄计划”,成功拨打了淘宝的数字生活公益老人热线。

经过一番交流,志愿者们根据老人的要求,精心挑选了几种流行的款式供参考。通过省略自搜环节,筛选出劣质商品,叶君道迅速确定了自己喜欢的衣服。“这件大衣很厚,才一百块,真值!”穿着新衣服,叶老大特别满意。

在新冠肺炎疫情防控中,我国数字经济显示出巨大的发展潜力,数字化转型目标日益明确。由于自适应等因素,一些老年人和残疾人在使用数字技术时仍然会遇到一些不便。为了扩大数字服务的民生覆盖面,满足更多群体的幸福感和收益感,在相关政策的指导下,更加高效便捷的数字服务正在建设一座智能“桥梁”,帮助更多人享受数字红利,造福社会各界。

在新冠肺炎疫情防控中,老年人加快了拥抱数字生活的步伐。阿里研究院发布的《老年人數字生活報告》显示,2020年我国60岁以上老年人数字消费增速位居第二,仅次于“00后”群体,其市场消费潜力不容低估。

虽然相当一部分老年人活跃在互联网上,但事实上,老年人在数字生活中仍然面临许多困难。中国老年协会政治研究部主任李志宏分析说,老年人使用数字技术的困难主要在于随着年龄的增长,他们识别和操作的能力下降。对此,老叶曼军道深受感动。

“2016年,儿子给我换了个智能手机,我开始学着用手机聊天。”为了更好的照顾生病妻子的衣食,90岁的叶老决定和——名学生一起继续学习网购。2020年10月,叶老成功订购了一款多功能遥控灯。

但由于异地安装不当,遥控灯的部分功能无法正常使用。无奈之下,叶老只好拨打淘宝消费者服务热线。淘宝了解情况后,专门安排了“小棉袄”的志愿者积极联系叶老和卖家,并联系专业人士免费安装调试。

“小棉袄工程”是淘宝专门设立的公益项目,旨在帮助60岁以上的老人享受数字生活的便利。它提供了许多数字帮助服务,如一对一热线、现场教室和上门帮助。“只要输入搜索‘小棉袄计划’就能找到这些志愿者,非常方便。”叶老说:“多亏了他们,这两个月我家更新了很多新东西。”

“利用数字优势来大大提高智慧帮助老年人的效率,基于平台的互联网公司有很多可以提供的。”中国人民大学公共管理学院教授马良表示,企业的参与不仅让老年人通过触摸网络获得丰富的学习选择,还能减轻“生活落后”的不适。

在数字化转型过程中,兼顾中老年人,降低他们的使用门槛,不仅是科技企业面临的难题,也是共同的探索

2020年最后一天,广东省政府微信小程序“广东省——省”平台上线,首个移动养老服务区——“尊老爱老”,为老年人提供38项、8类便民服务。特殊区域不仅突出了一键获取服务,还采用了符合老年人阅读习惯的大字体设计和易于识别的视觉颜色,通过简化页面操作降低了老年人的阅读难度。此外,为了照顾老年用户使用手机键盘的不便,特区还增加了语音搜索服务功能,不仅支持普通话和粤语两种语音输入模式,还可以自动识别关键词并显示相关服务。

2020年11月,国务院办公厅发布《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,提出方便老年人使用智能产品和服务。随着养老服务与智能开发的融合,适合温度和质感较高的老年人的产品和服务正在帮助老年人实现从“养老”到“享老”的飞跃。

上海宝山区高静镇居民陈升路每天做完早操,进入七十岁,拿着自制的拐杖去社区日托中心的智能健康小屋。看到陈叔叔只站在健康标志自助监测设备上测量。他的身高、体重、血压指数、脂肪、血糖、总胆固醇等更具体的指标都显示在屏幕上。“数据出现异常,系统会实时上传到健康云,提醒我及时去周边医院检查。”陈升路说道。

除了慢性病管理,国民体质自测区也是陈叔叔经常去的“打卡地”。“定期来这里测量握力、肺活量和监测身体指标,这将有助于早期发现和早期治疗健康危害。”鲁说:“积极拥抱数字化、智能化是大势所趋。我们老年人也要跟上时代的步伐,享受科技发展带来的便利。”

康复是残疾人最基本、最迫切的需求,但由于行动不便,大多数残疾人很难外出咨询。如今,利用互联网解决康复服务的“最后一英里”问题已经成为许多地方的流行想法。

“之前申请康复辅助至少要半年。现在只在手机上用,可以网上下单。”小李,湖北省武汉市江安区残疾人,一周前通过手机登录江安残联辅助器具适配平台,在线申请轮椅。

没几天,第三方改编公司上门评估改编条件。站台获批后,全新的轮椅送到了小李家。“你不用出去申请,网上服务可以满足你的个人需求,体验很好。”萧不禁赞叹。

2020年9月,工业和信息化部、中国残疾人联合会制定发布了《關於推進信息無障礙的指導意見》号文件,明确指出要支持信息无障碍领域新技术的开发和应用。利用大数据,很多残疾人走上了零申请政策补贴的“高速通道”。

前段时间,住在浙江省杭州市江干区的程突然收到银行的一条短信。通过语音提示,视力障碍患者程得知自己已获得2500元的养老保险和医疗保险补贴。

本来都是得益于江干区推出的“一键惠残”服务。依托杭州的“城市大脑”,电脑主动抓取并匹配符合补贴条件的人,补贴可以自动汇至账户,成功实现残疾人“零申请、零材料、零人工、零等待”服务。

数字化发展不仅是提高残疾人生活质量的重要途径,也是刺激残疾人就业的新增长点。

“小时候因为肌肉萎缩站不起来。”24岁的李慕兰住在德宏州

有了工作经验,你就有了创业的信心。看到短视频直播的新机遇,2020年初,李慕兰开了一家名叫“云仙会”的拼多多店。在她的精心打理下,不到一年的时间,店内累计粉丝近3万人,创下了半小时卖瓜60吨的销售记录。

“过去,在我的印象中,电子商务特别先进。谁开网店,谁就一定特别厉害。”李慕兰说,“现在我明白了,只要我们努力工作,我们残疾人可以建立自己的‘在线名人商店’。”

近年来,依靠信息无障碍的“推手”,许多数字化、智能化的互动产品相继诞生,开辟了一条帮助残疾人回归正常生活的新“盲道”。

完全依靠声音,智能饮水机可以流出适量的温水,智能深度睡眠枕可以自动加热帮助睡眠,扫地机器人会开始运行.走进中国盲文图书馆与浙江大学联合打造的国内首家残疾人智能家居体验中心,数字技术的“技术温度”随处可见。

据报道,智能家居体验中心以智能音箱为控制中心,连接30多台数字家庭设备,实现安全防控、娱乐和流通控制的无障碍运行。“这其实是从0到1的变化,是一个跨越式的进步。智能家居的出现确实会提高残疾人独立生活的能力。”中国残疾人联合会主任李说。

“这东西真好。如果用手机举报问题,很快就能解决。”由于附近水库的建设,村子里的灰尘很高。浙江省建德市大洋镇的一些村民通过数字乡村治理平台“村钉”反映了这个问题。同日,施工方完成整改,增加洒水车运行次数。

中国社会的数字化离不开农村。随着数字基础设施陆续走向农村,农村地区的“数字短板”得到有效填补,农民的日常生活正在发生巨大变化。

基于发展需要,2020年7月,建德市启动了“村钉”的激活和推广。三都镇松口村党委书记胡光兴对这个“工作帮手”特别满意。

“我们村人口众多。如果有紧急通告,很难确定是否能到达每个村民。”“村钉”的到来,拉近了党群关系。胡光兴告诉记者,如今,通过平台中的“便捷通讯录”,村干部和村民可以在3秒钟内快速找到人并沟通,使用“舆情反映”等模块可以快速收集村民的需求,大大提高了问题解决的效率。

“对于基层政府来说,接入新的数字基础设施可以快速分享数字时代的红利,并占据新一轮数字经济发展的发展机遇。”中国政策科学研究协会经济政策委员会副主任徐洪才说。

数字农村建设还肩负着将农业相关信息转化为在线可处理数据的重任,这也是传统农业的一个紧迫课题。

在四川省南充市石马嘴村的千亩猕猴桃产业基地,基地各处的洒水车不断“吞云吐雾”,一片薄雾弥漫在绿色的果树间。“过去农业种植是靠农民的经验来判断的,现在依靠数字化手段。“该基地的技术总监唐复平说,在过去,至少需要数百人来灌溉果树。现在,一个智能农业大数据平台可以监控和灌溉1000英亩的果园。

据了解,基地智能灌溉系统集气象环境采集、土壤水分监测、可视化监测、种植环境监测等功能于一体。通过数据传输设备,可以追溯作物种植管理、农业规划、水肥一体化灌溉的全过程。“这个系统操作简单,智能方便,大家的工作也方便多了,还能帮助塑造猕猴桃品牌。”唐复平说。

“咱们农民想知道,什么样的作物有高收入。虽然现在有手机,但在这里我能掌握最全面最准确的农业政策法规。”村里成立益农信息社以来,山东省高青县苏家村村民任学友三天两头来打听消息。他知道哪些技术受欢迎,哪些种子卖得好。

数字村不是智慧城市的翻版。由于农村环境的差异,村民对数字技术的认知水平不同。建设惠及农民的村级信息社会已成为数字农村建设的重点。

作为益农信息社的村长,孙既是管理员,又是信息员。他告诉记者,信息社会主要提供三类服务:一是政策、技术咨询等农业公益服务;第二,便利服务,如水电支付;第三,农产品电子商务和农村物流代理。

很难想象村民可以在一个只有几十平米的场地内完成“买、卖、推、付、换、取”等多项业务,在不出村的情况下享受便捷高效的数字服务。记者了解到,到2020年底,益农信息社基本实现了对全国行政村的全覆盖。

“数字农村建设需要细化党务、村务、事务、业务等‘四大服务’中每个村的具体应用场景,将每个可以享受数字红利的人都纳入进来,实现数字红利。”北京大学中国社会发展研究中心主任邱泽琪说。

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