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分享扶老经验,第一辆关于汽车“扶老模式”的

作者:a123456时间:2021-02-03 05:37 次浏览

2021年2月1日,交通部组织视频会议,交流典型助老经验。交通部副部长刘晓明、交通部运输服务司司长徐亚华、地方交通主管部门、渤海轮渡有限公司、首汽汽车有限公司参加会议。同日,“助老模式”服务在所有运营城市启动。

为落实国家“解决老年人使用智能技术困难”计划,响应交通部号召,各地交通主管部门和相关企业加大了帮助老年人出行的基础设施和投入,推出了一系列老年人出行系统和产品,最大限度地解决老年人出行问题。会上,当地交通部门与企业分享了他们在帮助老年人出行方面的经验和做法,并对今后帮助老年人出行的相关工作进行了展望。

关于网络车,刘晓明副部长肯定了首汽车积极响应国家号召,率先开发网上助老模式,鼓励首汽车等平台根据老年人实际使用情况,不断完善“助老”模式的功能,不断降低操作难度,让老年人使用、知道、敢用。

第一辆车的“扶老模式”于2021年1月22日发布。这种模式实现了极其简化的操作设置,无需输入下车地址即可实现“一键呼叫”,优先考虑老年人;“扶老模式”调整字体大小,让老人更容易以大字体的形式看清楚、显示清楚。此外,考虑到老年人很少下载特殊的旅行应用,我们设置了一个微信小程序来帮助老年人,可以很容易地转发给老朋友使用。对于没有智能设备的老人,关于车的第一辆车也开通了电汇和叫车。

同时,首辆车开通了家庭账户绑定功能,增加了很多老人与亲人之间的“家庭设置”,可以实现代家庭叫车、代家庭付费、分享行程、监控车内居住情况等多项辅助功能,让老人出行更加舒适安全。

首汽汽车股份有限公司联合CEO梁海晨出席会议,分享“助老”产品的经验。梁海晨在会上表示,首车扶老的模式承载了首车对老年用户的重视。自推出以来,“扶老”相关运营状况良好,以康复中心和医院为起点的订单占所有订单的三分之一以上,有效满足了老年人的出行需求。“扶老模式”前期,北方四市、广州、深圳已经开通。2月1日,平台各运营城市将推出“助老模式”运营服务,实现“助老模式”全国运营,为更多老年用户提供便捷的网络用车服务。

随着老龄化社会的深入,满足老年人的特殊需求将成为平台乃至社会的重要问题。未来,在交通主管部门的部署下,“扶老”的汽车产品将继续优化,让老年用户更容易获得服务,提供更人性化、更热心、更便捷的出行服务。用服务意识帮助老人跨越“数字鸿沟”,让老人在面对综合智能设施时不再“尴尬”。

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