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恩施在全省推广“超时默认”,强制“零超时”

作者:a123456时间:2021-01-14 15:20 次浏览

“1月8日11: 31提交的申请将在1个工作日内完成;11日上午,经黄牌提醒,工作人员几分钟就搞定了。(注:9、10为周末)”1月11日,恩施州政府服务与大数据管理局副局长唐打开州政府监管平台,指着村民滕先生完成的城乡居民医疗保险结果介绍。

湖北日报全媒体记者看到,1月8日申请的8项,经“红黄卡”提醒,均在规定时间内完成。

去年10月1日,恩施州在全州实施了行政审批许可“及时预警、超时默认、自动打印”,即在审批过程中,审批部门必须在湖北政务服务网公布的承诺处理时限内做出决定。如果不按时完成,系统默认审批。

"这一举措的核心是提醒和避免加班的发生."唐介绍,为此,我局开发了政务监控平台,与湖北政务服务网联网,可以实时查看企业和群众的进展情况。平台根据处理时间节点,向审批部门发出“红黄卡”警告,提醒其及时完成。“工作人员受理申请后,处理时间超过承诺完成时间的50%,系统自动发送黄牌提醒,超过90%完成时间,发送红牌提醒。如果超过承诺的时限,系统会自动向申请人发放带有审批部门电子印章的《超时默认通知书》。”唐对解释道。

效果明显。截至目前,除了与安全保密相关的相关审批事项外,恩施州在“加班违约”范围内共945项审批事项中,已列出895项,占94.7%。共发放黄牌提醒2640张,红牌提醒3960张,实现171893项“零加班”。

“实行‘加班默认,自动打印’倡议后,方便了企业和群众,但相关部门并不都是对的,可以抛在后面。‘超时默认’迫使相关部门优化工作流程,提高工作质量。”恩施国家政务服务与大数据局局长周厚培介绍,该局将加班纳入全州“一网通办”考核,并提交国家优化办监管,确保相关部门整改到位。对于屡次逾期不履行,造成严重后果的部门,将移交纪委监察部门追究责任。

这项措施实施三个多月来,审批服务的质量和效率明显提高,一些部门也对工作流程进行了创新和优化,效率大大提高。以恩施市人力资源和社会保障局为例,需要经过企业或档案保管员的申请、人力和社会部门的审批、社保部门的福利计算和支付、结果反馈等复杂环节。法定处理时间为60天。局方优化工作流程后,一天之内就可以完成,工作人员可以零跑腿或者最多一次。

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