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甘肃“不来享受”配送服务改革的典型经验已推

作者:a123456时间:2020-12-31 13:11 次浏览

“不来享受”是甘肃省委、省政府深化“配送服务”改革、优化经营环境的重要举措,也是甘肃省近年来加快政府职能转变、建设服务型政府的标志性成果。“不来享受”实现了从“企业找政策”到“政策找企业”,从“最多跑一次”到“不跑一次”,从“分级上报”到“直接直接”的转变。今年10月,甘肃省的“来或享”做法被国务院办公厅列为全国“配送服务”改革十大典型经验之一,在全国范围内推广宣传。

该举措依托“甘肃省中小企业公共服务平台”,升级建设了集“政策推送、咨询回复、在线处理”等功能于一体的服务体系。精准推送企业相关政策,“不来就乐在其中”。建立“政策库”,涵盖税务、人类社会、工业信贷、市场监管等相关金融机构40多个部门的企业相关政策文件。“不来享受”服务系统不仅是“省级中小企业公共服务平台”的升级,也是系统平台向移动云的整体迁移,以确保系统运行更加稳定、安全、可靠;建设网站、微信小程序、订阅号统一门户,实现了系统从电脑到手机的扩展,使企业使用更加方便;利用大数据和智能技术,通过微信、短信、统一服务电话等手段,将最新的企业相关政策首次推给相应的创业者;利用智能客服技术,将政策资源和常见问题组成知识库,自动回答60%以上的问题;与相关部门现有平台联动,实现了普惠制政策“来或享”等“一键结算”服务和企业融资需求对接。

通过大力推进“不来就享受”的企业相关政策,有效帮助中小企业恢复生产、解困,进一步激发市场主体活力,企业和群众的获利意识明显增强。

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