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电商“移花接木” 微商朋友圈公然售卖 电子烟线

作者:a123456时间:2021-08-29 12:16 次浏览

(深圳晚报记者杜婷实习生邹静怡)“我要两支电子烟。”“好的,今天就送到。”三言两语,联合码通用,一笔藏在微信聊天里的电子烟线上销售交易几乎完成。查询商品、转账、送货只需两三天,网线另一端的消费者就能收到包裹严密的快递,快递单上也没有“电子烟”二字。网线那头,卖家没有问买家是不是成年人,也不知道他们是否知道自己的行为公然违反了“网上禁售电子烟”。

近年来,外形美观、口味多样、无传统烟草味的电子烟成为部分年轻消费者的选择。然而,电子烟自诞生以来就备受争议。2019年,《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》切断了电子烟的线上销售渠道。不过,根据近日深夜记者的调查,即使有明确的“禁售令”,消费者仍然可以在电商平台和社交平台上通过秘密渠道购买电子烟,网上销售电子烟的情况仍时有发生。

2019年,国家市场监管总局、国家烟草专卖局联合发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》,督促电子烟生产销售企业或个人及时关闭电子烟互联网销售网站或客户端;督促电商平台及时关闭电子烟店,及时下架电子烟产品;督促生产、销售电子烟的企业或者个人撤回其通过互联网发布的电子烟广告。

近日,记者深夜在淘宝平台搜索“电子烟”,平台弹出“绿网计划”页面。然而,当记者深夜搜索“香烟”时,页面上出现了种类繁多的茶烟、电子烟套装、连锁店等电子烟配件。深夜,记者订购了一款售价128元,名为“男女电吸烟防尘套”的产品。在“宝贝详情”页面,发现产品可以提供私送服务,面单上没有产品信息。

深夜,记者立即联系了该店客服,客服告诉深夜记者:“这款产品是电子烟,即吸烟时有烟,默认大云快递当天送达。”并提供了一个微信号,“把款式和口味发给你,喜欢就在淘宝下单。”

深夜,加了商家提供的微信后,记者向他透露,计划下单两条一次性电子烟。微信商家表示除了微信转账还可以在淘宝下单,然后发了一个淘宝链接,价格68元,商品名“充电点抽烟”,产品图片为打火机。

在整个销售过程中,卖方没有要求后期记者提供任何年满18岁的有效身份证明。截至目前,淘宝店的上述产品已经下架,只剩下一家连锁店出售。

深夜,记者在另一个电商平台上也发现了这种“偷梁换柱”的现象。虽然我们无法通过“电子烟”等关键词找到相关产品,但我们可以找到大量的电子烟保护套、保护壳、挂绳等相关产品。店里大部分商品都是电子烟配件。记者随机询问了四家店的客服是否销售电子烟,四家客服均表示,行名客服立即提供了购买电子烟的微信号。

此外,记者通过闲鱼平台上的“烟、电”等相关词语,对售卖电子烟的卖家进行了搜索。记者和他聊天时,卖家发了一个微信号让记者补充。从这个角度来看,电商平台看似在卖电子烟配件,其实还是在卖电子烟。

与电商平台“吉他背后还藏着我们半张脸”不同,社交平台上的电子烟交易更直接,广告也更赤裸裸。当记者在微博搜索某个电子烟品牌名称时,可以发现大量的营销号,这些营销号都有图文并茂,并附有微信号。在这些朋友圈里

为什么不在实体店网上购买?林老师说,“懒得跑”“便宜”是主要原因。她告诉记者,微信商家自称是上海某电子烟品牌总代理,在上海有仓库保证正品,价格远低于实体店。“因为是熟人,他给我的价格比实体店便宜70元左右。”林老师说。

在深圳市民李老师的微信通讯录中,增加了几个销售电子烟的微信业务。“两三天我就抽一个烟雾弹,微信业务卖的烟雾弹更便宜。”李先生说,自己原本是在实体店网上买的烟,但考虑到微信业务便宜,长期购买性价比高,就转而找微信业务在微信上买烟,但他坦言最近买的几条烟都尝错了,怀疑自己买了假货。

这些被称为品牌代理、品牌授权和保证真实性的电子烟,是真正的品牌授权吗?深夜,记者从微信商家购买了几个品牌的电子烟,并就上述问题联系了生产公司。

生产西贝牌电子烟的深圳市科立亭科技有限公司负责人告诉已故记者,公司有授权区域代理商,国内有部分市级代理商,主要通过开实体店、做推送、微信业务等方式销售。授权微信业务可以直接从公司获得商品,但公司不能保证从其他渠道获得的微信业务产品是正品。

深夜,记者联系到生产VCON一次性雾化香烟的深圳市奥古斯都科技有限公司,但对方并未回应相关问题。

深夜,记者将微信业务购买的多条RELX约克电子烟送到深圳市吴昕科技有限公司(“约克”品牌母公司)进行真伪鉴定。根据公司出具的《产品鉴定说明》,记者在深夜提供的3条电子烟和9箱雾化弹与公司标准不符。产品追溯体系中没有相关记录。经鉴定,不是吴昕科技有限公司的产品,即假货。

吴昕科技相关负责人告诉已故记者,自电子烟“网上禁止令”发布以来,约克第一时间主动关闭官网销售渠道,持续协助相关执法部门打击制假售假等违法行为。"网上购买的约克产品是假货."该负责人强调,他呼吁消费者不要轻信微信业务等线上销售渠道,而要通过线下正规授权渠道验证购买。

3月16日深夜,记者从深圳

消费者委员会获悉,近一年来,市消委会共收到关于电子烟消费投诉31宗,其中21宗网络购物,10宗实体店购物,投诉商家不提供质保、不发货、虚假宣传、假冒伪劣、质量问题等。

 

  禁令之下,在电商平台、社交平台仍能买到电子烟。对此,广东华商律师事务所律师杨文许表示,平台卖家通过淘宝等电商平台、微信朋友圈兜售等方式销售电子烟,属于通过互联网销售电子烟的情形,违反了《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》规定。

  去年国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局下发的《关于印发《电子烟市场专项检查行动方案的通知》明确要求,全面清理互联网电子烟销售,防止改头换面、变相销售;全面清理短视频、自媒体等社交平台电子烟销售行为,依法采取必要处置措施;全面清理互联网虚假违法电子烟广告;推动落实和强化互联网企业主体责任,督促平台建立自主清理机制。

  “出台上述规定的目的在于保护未成年人,但线上销售不能保证购买者都是成年人,品牌方、电商平台、社交平台均应对查禁电子烟线上销售承担各自的责任。”杨文许说。他同时提醒,消费者若在线下购买到假电子烟,可以根据《消费者权益保护法》的规定要求商家“退一赔三”,也可以向市场监督管理局进行投诉。

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